vetlot Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 5 năm 2026

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho trang web vetlot.lat và tất cả các dịch vụ trực tuyến liên quan do vetlot vận hành ("Nền tảng"). Khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.

vetlot cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chính sách này giải thích loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu đó.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá), lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và nhật ký hoạt động.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, các trang đã truy cập, thời gian truy cập và hành vi sử dụng dịch vụ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho chúng tôi qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu liên hệ, bao gồm các yêu cầu hỗ trợ và phản hồi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) được xác định qua địa chỉ IP, nhằm mục đích tuân thủ quy định và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích xử lý thông tin

vetlot sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và các tính năng của Nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính người chơi theo yêu cầu nhằm đảm bảo dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hoá hiệu suất Nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông tin về khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu giữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi để hỗ trợ công cụ tự giới hạn và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu và để thực hiện các điều khoản dịch vụ.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh Nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích của toàn thể người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính theo quy định hiện hành.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi khi bạn đã chủ động đồng ý nhận các thông tin này.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vetlot không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của vetlot và bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

vetlot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tuỳ chỉnh: Lưu trữ sở thích của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hoá trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ.
• Nhật ký bảo mật và hoạt động: Tối đa 2 năm.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý sẽ được lưu giữ theo thời hạn quy định, phần còn lại sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

8. Bảo mật dữ liệu

vetlot triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hoá truyền tải dữ liệu bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption) trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập 24/7 bởi đội bảo mật chuyên trách.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Quy trình phản ứng sự cố được xây dựng sẵn để xử lý kịp thời nếu có vi phạm dữ liệu.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vetlot sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn chủ yếu được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ phục vụ khu vực châu Á. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý bởi các đối tác dịch vụ đặt tại các quốc gia khác. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi đảm bảo có các biện pháp bảo vệ phù hợp thông qua thoả thuận xử lý dữ liệu ràng buộc các bên nhận phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

10. Trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của vetlot chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người vị thành niên, dữ liệu đó sẽ được xoá ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ. Nếu bạn có lý do để tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

vetlot có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu Chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.