Điều khoản & Điều kiện Sử Dụng

Điều 1 — Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi vetlot tại địa chỉ vetlot.lat. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. vetlot có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, tuy nhiên phiên bản mới nhất luôn được công bố công khai trên trang web.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng nền tảng vetlot, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của vetlot nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách hạn chế đặt cược do chính mình hoặc do vetlot thiết lập.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Chỉ mở và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vetlot. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định khuyến mãi hoặc hạn mức là vi phạm nghiêm trọng.

vetlot có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và/hoặc giữ lại các khoản tiền đang chờ xử lý cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại vetlot, bạn cam kết rằng tất cả thông tin được cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật. vetlot có thể từ chối đơn đăng ký bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, bất kể có phải do bạn trực tiếp thực hiện hay không.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của vetlot qua địa chỉ email support@vetlot.lat để được xử lý kịp thời.

3.3 Một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản vetlot duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản có liên hệ với cùng một người dùng sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư, hủy bỏ tiền thưởng và chấm dứt quyền truy cập.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền

vetlot chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được chỉ định, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

vetlot không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Nếu phát hiện giao dịch đến từ nguồn không được ủy quyền, số tiền đó có thể bị hoàn trả và tài khoản liên quan sẽ bị điều tra.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tiền thắng cược chỉ được rút về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy trình chống rửa tiền.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
• vetlot có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư tối thiểu để thực hiện rút tiền là 200.000 VNĐ (hoặc mức quy định hiện hành trên giao diện người dùng).

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng vetlot được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20 đối với người dùng chọn phương thức thanh toán tiền điện tử. Tỷ giá quy đổi (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

Điều 5 — Quy tắc cá cược

Mọi lệnh đặt cược được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập và/hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vetlot có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người dùng.
• vetlot có quyền từ chối, giới hạn hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản cược nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng đó là hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. vetlot không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư hay cá cược nào.

Điều 6 — Khuyến mãi & Tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi khác trên vetlot đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi phần thắng từ tiền thưởng có thể được rút ra.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi được nêu rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó.
• vetlot có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• vetlot có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vetlot:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
3. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào thu được từ hành vi này đều sẽ bị tịch thu.
4. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
5. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vetlot cho bất kỳ bên thứ ba nào.
6. Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc lách giới hạn rủi ro của hệ thống.
7. Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của vetlot.

vetlot áp dụng hệ thống giám sát giao dịch liên tục. Bất kỳ hành vi đáng ngờ nào đều có thể bị điều tra và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 8 — Chấm dứt tài khoản

8.1 Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Mọi số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Chấm dứt do vetlot

vetlot có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng, cùng với việc giữ lại toàn bộ số dư liên quan, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm hoặc công cụ can thiệp vào tính toàn vẹn của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, vetlot không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào và có thể giữ lại tiền thắng cược nếu có căn cứ nghi ngờ hành vi gian lận.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

vetlot cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vetlot không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh trực tiếp từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vetlot.
• Thiệt hại phát sinh từ sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất thường không thể lường trước.
• Hành vi của bên thứ ba trên nền tảng, bao gồm hành vi của các người chơi khác.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

vetlot có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng vetlot sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua email: support@vetlot.lat